よくある質問

お申し込みについて

Q1
インターネットから申し込みをしたのですが、返信メールが届きません。
A
弊社からのメールは一斉配信にて行われております。その関係で迷惑メールフィルターなどで届かない場合があります。念のため弊社までお問い合わせください。
Q2
インターネットから申し込みをしたのですが、振込み期限の1週間が過ぎてしまいました。再度申し込んだ方がいいですか。
A
お申込みいただいた内容をお客様に連絡をせず一方的にキャンセルすることはありません。念のため弊社へ電話連絡をお願いいたします。
Q3
講座の申し込み期限はありますか。
A
期限は特にございません。空いている場合は前日までお申込み可能です。ただし、満席になりしだい締め切りとなりますので、ご受講を予定している場合はお早めにお申込みください。

お支払いにあたって

Q4
振込をしたのですが、何か連絡が来るのですか。
A
電話番号として携帯を登録いただいている方にはショートメールサービスで、ご自宅を登録いただいている方には直接電話にて連絡をしています。振込後5日(土日、祝日含まず)経過しても連絡が無い場合は、弊社まで連絡をください。
Q5
現金での支払いは可能ですか。
A
お振込みのみで承っております。但し、お申込みから講座開催が間近など特別な事情がある場合は窓口支払をお受けすることがあります。事前に弊社まで連絡をお願いいたします。
Q6
振込先の銀行口座がわかりません。
A
下記銀行口座のいずれかにお振込みください。

埼玉りそな銀行大宮支店 普通口座 5655203 株式会社さわ研究所
りそな銀行難波支店 普通口座 0439526 株式会社さわ研究所
ゆうちょ銀行〇三八(ゼロサンハチ)支店 普通口座 3564655 株式会社さわ研究所
Q7
講座を申込み、代金を振り込んだのですが、都合で受講できなくなりました。キャンセルしたいのですが返金できますか。
A
ご入金をいただいた後の返金は対応しておりません。自宅学習クラス(DVD講座)や他の講座へ振り替えて頂くことになります。受講日前日までにご連絡ください。
Q8
いくつかの講座を申し込みたいのですが、金額が大きくなり一括で支払えません。分割での支払いは可能ですか。
A
通年クラスの黒本コース・赤本コース・合格保証コースをお申込みの場合のみ分割支払いを承っております。初回には教材代、2回目以降には分割手数料が上乗せになります。詳しくは弊社までお問い合わせください。

講座受講について

Q9
まだ受験学年ではありませんが、試験が心配です。現時点で受講できる講座はありますか。
A
必修対策講座や解剖生理特訓講座がございます。受講可能な講座をご案内しますので、弊社へお問い合わせください。
Q10
講座を担当する講師の名前を事前に知りたいのですが。
A
講師は都合により直前に変わる場合がございますので基本的にはご案内できません。
Q11
講座受講時の服装はどのようなものを着て行けばいいですか。また、何を持って行けばいいですか。
A
普段着で結構です。ただ、空調の設定により暑かったり寒かったりする場合がありますので、上着やひざ掛けなど調整しやすい服装でお越しください。当日は筆記用具と、事前に購入した教材(黒本、赤本等)があればお持ちください。また、お振込み時の控えを確認させていただく場合がありますので、忘れずにお持ちください。
Q12
講座で1日だけ欠席してしまったのですが、当日使用したテキストはもらえますか。
A
お申し出いただければお渡しします。なお、一部の講座については1,000円でDVDをお貸出しすることが可能です。弊社までお問い合わせ下さい。

教材について

Q13
教材を申込み、振込を行いました。教材はいつごろ到着しますか。
A
教材はお振込みをいただいた方より順次発送しますので1週間程度お待ちください。1週間を経過しても届かない場合は弊社までお問い合わせください。なお、講座受講と同時に教材をお申込みの方は、講座の初日に配布いたします。(※黒本、赤本につきましては5月上旬の発行となりますのでそれ以降の発送となります。)
Q14
去年の教材(黒本、赤本)を持っているのですが、今年も講座で使えますか。
A
黒本は本年度の「全問解説集」をご購入いただければ、昨年度のものと一緒に使うことにより利用可能です。赤本は改訂内容が大きいため昨年度のものの利用はできません。最新版をご購入ください。

自宅学習クラス(DVD受講)について

Q15
自宅学習クラスを利用しているのですが、見終わらずに貸し出し期間の1か月を経過してしまいました。貸し出し期間の延長は可能ですか。
A
貸し出し期間の延長は無料にて承っております。必ず弊社へ連絡をいただき、延長期間をお知らせください。

その他

Q16
満席になった講座へのキャンセル待ちはできるのですか。
A
キャンセル待ちはできません。お早目のお申込みをお願いいたします。
Q17
団体割引はありますか。
A
夏期講習、冬期講習の一部の講座が割引対象です。10名様以上で割引をさせて頂いております。割引対象の講座や金額は弊社までお問い合わせください。