よくあるご質問

お申し込みについて

Q1
インターネットから申し込みをしたのですが、返信メールが届きません。
A
弊社からのメールは一斉配信にて行われております。その関係でドメイン許可設定をしないと迷惑メールフィルターなどで届かない場合がございます。念のため弊社までお問い合わせください。 設定ドメイン「sawa-kenkyujo.com」・「image.ocn.ne.jp」
Q2
インターネットから申し込みをしたのですが、支払期限の1週間が過ぎてしまいました。再度申し込んだ方がいいですか。
A
お選びいただいた支払方法がコンビニ決済または銀行振込の場合、未入金のまま支払期限を迎えますと自動的にキャンセルとなりますので、その際は、再度お申込み下さい。支払期限は1週間です。
Q3
講座の申し込み期限はありますか。
A
講座によっては期限を設けさせていただいております。各講座詳細ページに申込締切日の記載がある場合はそちらに倣ってお申込みください。また、満席になり次第締め切りとなりますので、受講をご希望の場合はお早めにお申込みください。

お支払いにあたって

Q4
支払いをしたのですが、何か連絡が来るのですか。
A
弊社から電話、メール等のご連絡はいたしません。支払状況についてはマイページの購入履歴にて確認することができます。
Q5
現金での支払いは可能ですか。
A
現金での支払いをご希望の場合は、コンビニ決済をお選びください。
Q6
振込先の銀行口座がわかりません。
A
振込先の銀行口座ですが、振込先銀行は「GMOあおぞらネット銀行」、支店名・口座番号は、申込の都度、異なる支店名・口座番号となります。申込完了時または申込済み(決済待ち)の講座詳細ページに記載されているお支払い情報をご確認の上、お振込みしてください。また、申込み時に弊社よりお送りする完了メールにもお支払い情報が記載されています。
Q7
講座を申込み、受講料を振込んだのですが、都合により受講できなくなりました。キャンセルしてもらえますか。
A
ご入金後のキャンセルによる返金は原則受け付けられません。あらかじめご了承下さい。
Q8
複数の講座を申し込みたいのですが、金額が大きくなり一括で支払えません。分割での支払いは可能ですか。
A
分割支払いは、原則受け付けておりません。あらかじめご了承下さい。(なお、お客様の方でクレジットカードの支払方法を分割払い等に変更が可能な場合がございます。分割払い手数料等含め可否や詳細はお客様ご契約先のクレジットカード会社までお問い合わせください)

講座受講について

Q9
まだ受験学年ではありませんが、試験が心配です。現時点で受講できる講座はありますか。
A
解剖生理対策などの低学年でも受講可能な講座もございます。詳細は弊社までへお問い合わせください。
Q10
講座を担当する講師の名前を事前に知りたいのですが。
A
講師はスケジュールの都合により直前に変わる場合がございますのでご案内しておりません。
Q11
講座受講時の服装はどのようなものを着て行けばいいですか。また、何を持って行けばいいですか。
A
普段着で結構です。ただ、空調の設定により暑かったり寒かったりする場合がありますので、上着やひざ掛けなど調整しやすい服装でお越しください。当日は筆記用具と、事前に購入した教材(黒本、赤本等)があればお持ちください。また、お振込み時の控えを確認させていただく場合がありますので、忘れずにお持ちください。
Q12
講座で1日だけ欠席してしまったのですが、当日使用したテキストはもらえますか。
A
ご希望の場合は弊社までお問い合わせ下さい。その際に、受講講座と受講日、テキスト受取希望のことをお知らせください。

教材について

Q13
教材を申込み、支払いを行いました。教材はいつごろ到着しますか。
A
教材はご入金確認後、ご入金いただいた方より順次発送いたしますので1週間程度お待ちください。1週間を経過しても届かない場合は弊社までお問い合わせください。なお、講座と同時に使用教材をお申込みの方は、原則、講座の初日に配布いたします。(※黒本、赤本、解説集につきましては5月上旬の発行となりますのでそれ以降の発送となります。)
Q14
去年の教材(黒本、赤本)を持っているのですが、今年も講座で使えますか。
A
黒本につきましては一部の講座にて本年度の看護国試解説集「第XXX回看護師国家試験」をご購入で、昨年度のものと一緒に使うことで受講が可能です。赤本は改訂内容が大きいため昨年度のものの利用はおすすめしておりません。詳細は弊社までお問い合わせ下さい。

その他

Q15
満席になった講座のキャンセル待ちはできますか。
A
キャンセル待ちはお受けしておりません。満席になる前にお早目にお申込みください。